فهم التجارة الإلكترونية: ما تحتاج لمعرفته حول منصات التجارة الإلكترونية

أصبحت التجارة الإلكترونية شائعة بشكل متزايد خلال السنوات الأخيرة حيث يتجه المزيد من الأشخاص نحو التسوق عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر الفعلية بسبب الراحة والأسعار المنخفضة التي يقدمها تجار التجزئة على الويب. نتيجة لهذا التحول في سلوك المستهلك تجاه منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon أو eBay ، فإن فهم هذه الأنظمة الأساسية أمر ضروري لأي شركة تتطلع إلى زيادة تدفق إيرادات المبيعات المحتملة عبر الإنترنت إلى الحد الأقصى. في هذه المقالة ، سنناقش ماهية التجارة الإلكترونية وما يجعلها مختلفة عن الأنواع الأخرى من التجارة بالإضافة إلى تقديم نظرة عامة على بعض منصات التجارة الإلكترونية الشائعة المتاحة اليوم حتى تتمكن من تحديد أي منها مناسب لك يحتاج العمل أفضل!

تشير التجارة الإلكترونية بشكل عام إلى أي نوع من المعاملات يتم إجراؤها عبر شبكة إلكترونية مثل الإنترنت أو شبكات الكمبيوتر الأخرى مثل التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI). يتضمن ذلك أنشطة مثل شراء / بيع السلع / الخدمات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع الأخرى ؛ تنزيل محتوى رقمي مثل الموسيقى / الأفلام ؛ المشاركة في المزادات عبر الإنترنت ؛ إرسال التحويلات المالية إلكترونيًا ؛ إنشاء متاجر افتراضية ؛ تقديم خدمات دعم العملاء عبر الدردشة / البريد الإلكتروني وما إلى ذلك - بشكل أساسي أي شيء يتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بالأنشطة التجارية التي تتم إلكترونيًا!

الجانب الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر باختيار منصة التجارة الإلكترونية لاحتياجات عملك هو فهم الميزات التي يقدمها كل واحد حتى تتمكن من التأكد من أنها تلبي جميع المتطلبات قبل الاشتراك في أي عرض مقدم خدمة - قد يقدم مختلف مقدمي الخدمة عروض مختلفة مستويات قابلية التوسع / المرونة اعتمادًا على نوع المنتج (المنتجات) التي يتم بيعها بواسطتهم (الكتب الإلكترونية مقابل البضائع المادية) بالإضافة إلى أنه قد يكون لديهم رسوم معالجة مدفوعات مختلفة مرتبطة بهم أيضًا! تتضمن بعض منصات التجارة الإلكترونية الشائعة المتاحة اليوم Shopify (للمتاجر الصغيرة / المتوسطة الحجم) ، Magento (لمتاجر الشركات الكبيرة) ، WooCommerce (للمواقع التي تعمل بنظام WordPress) ، BigCommerce (للبيع بالتجزئة متعدد القنوات) وما إلى ذلك - كل واحد لديه إيجابيات وسلبيات ذلك البحث قبل اتخاذ أي قرارات!